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公司網站需要另外找網頁設計人員、工程師來維護嗎? 企業主須知的3個考量點

2020/01/07

許多客戶常問一個問題,現在網站有做後台,那公司需要再請一個職務來維護網站嗎?

在資訊化、數位轉型的商業時代,與其說要維護公司網站,不如說他是一個店長,要負責打理公司在網路世界,面對全世界客戶的分公司門面!

我們除了提供網頁設計,程式開發,還有代客維護網站、代客商品/商城上架服務,但有一個很重要的觀念,要將網路世界的分店、分公司經營得有聲有色、有業績成效,絕非諸如擦桌子掃地…同仁有空時「順便做一下」的工作。

 

是否需要另外聘請專門人員來維護官方網站? 以下三個考量點幫助您決策

1.商品或服務非常具有專業性,非本行人士無法除錯或管理

每個行業的knowhow跟眉角都非常多,甚至需要專業證照、學經歷,經過長久的訓練,才能掌握行業的資訊,與完整的作業流程,並跟上行業的最新趨勢。

但網頁設計公司的人員可能不曉得哪些零件料號不可能有0.05Ω的規格?哪些種類的花草茶是歐洲才有的?某行業契約書的前幾碼的特殊含義?某行業的商品運出國時,系統內少列印了哪個資料表單文件?

若您找我們進行客製化網頁系統開發,或是資料代上稿,產品代上架,可能都需要與開發人員和設計人員溝通。

這種情況,我們會建議企業內部需有專門人員維護,而不是完全委外。

 

2.網站不太需要維護的行業別

有些產業的服務內容包羅萬象(例如貿易公司、代理商),在官方網站只能撰寫敘述一些大方向的營業項目,由專門的業務人員去開發客戶。

或是每年只有幾個大活動檔期需要更新(例如部分餐飲業),偶爾有參展資訊,小本經營的在地服務,並不是真的太需要常常更新網站。我們也提供依單次計費,或整年維護費用…等各種服務方式,配合您的業務發展需求。

 

3.沒有預算每個月花好幾萬元請人

電腦、網站後台、資訊系統都只是工具,就如同廚房的料理器具,但如果有個人說他要做出很美味很有特色的餐點,但是不知如何挑選食材、挑菜、殺魚、切肉、煎魚,不知道怎麼看鍋子裡的東西熟了沒,甚至連瓦斯爐都不會開火,能做出的料理可能非常有限,距離美味有特色的餐點,也還有些距離。

經營維護網站,需要有以下能力:

  • 會使用電腦打字。
  • 具有文案撰寫能力。
  • 會使用 Google 搜尋引擎,並具有基本搜尋引擎原理與 SEO 邏輯。
  • 有部落格編輯寫作/文書軟體操作經驗。
  • 知道如何使用影像處理軟體在圖片上加字,把正方形圖片裁切成長方形,把長方形圖片裁切成正方形。
  • 具有基本 HTML、Javascript、CSS、RWD 相關使用與設計邏輯。
  • 具有基本網路與計算機概論知識,例如知道何謂伺服器磁碟空間、傳輸流量,知道GB/MB/KB 等單位間如何換算。


當公司內已經有上軌道、開始營利的商品跟業務項目,服務項目,但要向網路世界的使用者宣傳你的公司和產品服務,接觸到網路世界的使用者,這幾乎又是完全另一件事、另一番工夫。
 

現實中要經營一個網路服務,相關人員的職務內容又有分好幾種,各有不同的職掌:

  • 主要決策者、文案及行銷規劃: 有足夠的預算,規劃吸引人的文案,行銷方案,知道網路廣告操作,數位行銷策略,行銷數據分析能力,熟知數位趨勢。
  • 視覺設計人員: 產生網站上眼睛看得到的照片,負責影像處理、照片合成、攝影…等技能,操作Photoshop 等相關軟體。
  • 前端工程師: 有HTML,CSS,JavaScript相關程式語言技能,能知道網頁瀏覽器從載入畫面到顯示資料的原理,讓資料好好的呈現在網頁上。
  • 後端工程師: 有PHP, ASP.Net C#相關程式語言技能,負責將資料儲存到網頁伺服器或資料庫,讓程式的新增、查詢、修改、刪除(CRUD)都能正常運作。或是與其他公司的網頁伺服器或資料庫傳輸資料(如電子報/簡訊/金流系統串接)
  • 系統工程師: 什麼雲端大數據區塊鏈物聯網、網路外銷全世界,想用網路服務達成各種偉大目標? 沒有正常穩定運作的網路基礎設施,一切都是空談。負責維護所有基礎軟硬體設備的相關人員。當機房故障,伺服器連不上,店家無法查訂單、查客戶資料,消費者也看不到網站內容,是無法進行任何操作的。

 

雖然現在有許多網路數位工具,不需要真的了解這麼詳細,也能讓網站運作。就像廚藝不精的人也能用調理包和微波爐做出食物填飽肚子,但是要做出健康、吃不膩的餐點、達成經營成效驚人的線上數位業務,相關技能或專門人員仍是不可或缺的。

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